Política de devoluciones y reembolsos

Política de reembolsos y devoluciones

en SIGANWISH, nuestro compromiso es garantizar la plena satisfacción de nuestros clientes con cada adquisición. con el objetivo de brindar transparencia y seguridad en su experiencia de compra, hemos establecido la siguiente política de devoluciones.

condiciones de devolución

• plazo de gestión: los clientes disponen de un período de 30 días naturales, contados a partir de la recepción del pedido, para gestionar cualquier devolución.

• estado de los artículos: para ser elegible para una devolución, el producto deberá encontrarse en las mismas condiciones en las que fue entregado, conservando su empaque original.

• elegibilidad: todos los productos de nuestro catálogo son elegibles para devolución, garantizando así una experiencia de compra sin restricciones de venta final.

gastos de envío y cargos adicionales

• envío de devolución: SIGANWISH asume la totalidad de los costes logísticos asociados a la devolución del producto, la cual será gestionada sin costo alguno para el cliente.

• cargos por reposición: no se aplicarán cargos administrativos ni de reposición por devoluciones; el cliente recibirá el reembolso íntegro del valor abonado por el artículo devuelto.

proceso de reembolso

una vez recibido e inspeccionado el producto en nuestras instalaciones, procederemos a validar el cumplimiento de las condiciones establecidas. tras la aprobación, el reembolso será ejecutado mediante el método de pago original utilizado en la transacción inicial. el tiempo de acreditación dependerá de las políticas de la entidad bancaria correspondiente.